مايسهل على سوفوس: توجيه المستخدمين والدعم بسهولة
واحد من الميزات الرئيسية لـ Whatfix هو قدرته على توفير المساعدة والتوجيه داخل التطبيق. يقدم البرنامج معلومات ذات صلة للمستخدمين استنادًا إلى موقعهم داخل التطبيق، مما يضمن أن لديهم المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب. يتم بذلك الجهد في البحث عن مصادر المساعدة أو الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة.
بالإضافة إلى توجيه المستخدم والمساعدة داخل التطبيق، يقدم Whatfix أيضًا التعلم أثناء العمل. يولد البرنامج محتوى متعدد الأشكال، بما في ذلك مقاطع الفيديو وملفات PDF وعروض الشرائح، والتي يمكن دمجها في نظام إدارة التعلم (LMS) باستخدام تكامل SCORM. يمكن بذلك للشركات توفير تدريب فعال ومشوق لمستخدميها، مما يعزز مهاراتهم ومعرفتهم بالبرنامج.
بشكل عام، يعد Whatfix for Sophos أداة قيمة للشركات الراغبة في تعزيز تدريب المستخدمين وتوفير الدعم داخل التطبيق وتقديم تدريب فعال لمستخدمي برامج Sophos الخاصة بها. من خلال محتواه المخصص والسياقي، يبسط Whatfix تجربة المستخدم ويمكن المستخدمين من أن يصبحوا ماهرين في استخدام البرنامج.
